宠物猫疑因食用“信元发育宝”猫粮生病死亡？消费者为何难获赔？

2023-03-29 15:41:19 中国财投网

近日，不少消费者反映称，自家的猫吃了信元发育宝猫粮后生病死亡，半年过去了，至今仍未与品牌方就赔偿问题达成一致。而信元方面则称，产品符合相关标准，赔偿须相关部门出具调查结果后进行。

如何证明宠物死亡与进食涉案猫粮之间的因果关系一时间成为维权难点，对此律师建议消费者应注意留存宠物就诊记录、诊断证明等材料，以进一步证明宠物死亡与进食猫粮之间的因果关系。

多只猫咪疑因食用同一品牌猫粮致病死亡

辽宁锦州消费者张女士近日向记者投诉称，她于2022年3月在某电商平台购买了上海信元宠物食品有限公司(以下简称信元)生产的“发育宝饕餮肉宴”8kg猫粮3袋(产品批次I02016FGC31)。家中8只宠物猫于2022年4月中旬开始食用该猫粮，5月7日晚一只猫出现全身无力、血色尿等症状，经医院治疗无效于5月9日死亡。随后，剩余7只猫陆续出现无力、呕吐、呼吸急促症状，其中一只猫抢救无效死亡，剩余6只猫肝脏、心脏损伤严重，治疗费共花费2万多元。

从目前来看，事情并不是很明朗。最关键的，还是要找到相关权威机构进行鉴定，看猫粮是不是有毒，这也能解开猫咪发病死亡的谜团。也就是说，凡事要讲证据。

而4月13日下午，信元发育宝官方称，公司已对相关产品在专业机构做检测，目前检测结果是涉事系列猫粮符合我国农业农村部公告第20号相关指标要求。按这个意思，他们的猫粮不存在问题?但同时，也没有把话说死，称造成猫死亡的原因还在进一步核查。

可以肯定，猫粮如果有毒，那肯定是查得出来的。但在目前，信元发育宝说的话，以及他们的检测结果，受害的消费者根本就不相信。再加上他们对相关消费者投诉的怠慢，也引起了很多人的不满和愤怒，这更一步加剧了双方的矛盾和对立。

对信元发育宝而言，赶紧下架相关猫粮，对猫粮进行召回，没寄出的进行退款。最关键的是，如果自认没问题，那就和监管部门进行沟通，让监管部门强力介入，对涉及的猫粮进行检测，以增加权威性和可信度。

而有猫咪发病或死亡的消费者，赶紧固定证据，保全相关材料，也可以联合起来去找权威机构鉴定。但后者难免精力分散，不利于合力维权。

总而言之，鉴于目前的情况，这不是消费者和信元发育宝双方沟通所能解决的问题，监管部门的强力介入是最好的。如果信元发育宝自认没问题，同样也可以找权威第三方对死亡的猫咪进行死因鉴定，看是不是猫粮引起的。当然，这也要有双方互信的基础。

信元发育宝CEO施军辉曾称要做宠物界的雅培，这句话说到不少猫奴的心里去了。撸猫界需要宠物界的雅培，这是一定的。但同时也可以肯定，做猫粮是一件良心活儿，任何唯利是图，来残害宠物的行为，那一定是害人害己。